entretien annuel professionnel


Pour que la conversation soit la plus fluide possible, détendez-vous et rappelez-vous bien que vous êtes ici sur un pied d’égalité. retour de congé Date du précédent entretien : Fréquence : ! Découvrez notre modèle d'entretien professionnel ! Retrouvez le déroulement de l'entretien professionnel et ses nouveautés depuis la réforme de la formation professionnelle et la loi pour la liberté de choisi. Qu'attend un manager de son salari Veillez à apporter un carnet et un stylo afin de pouvoir y réfléchir plus en profondeur seul par la suite et revenir vers lui plus tard. L'entretien professionnel peut se réaliser à la suite de l'entretien annuel. Collecter des informations en amont de l'entretien. L’entretien individuel professionnel est une réelle opportunité. et de fixer les objectifs professionnels et les moyens à mettre en œuvre pour l . Pour vous, cet entretien offre un moment pour revenir sur votre situation professionnelle, pour réfléchir à vos objectifs et pour envisager votre évolution au sein de l’entreprise. Vous aimerez autant nous la confier que la recevoir grâce à un service 100% digital et dédié au secteur culturel, qui vous facilite vos tâches chronophages et qui vous accompagne sur les points juridiques et de gestion sociale bloquants. Il s’agit donc de bien se préparer pour optimiser ce temps d’échange et en tirer le meilleur. Même si vous avez bien préparé votre entretien professionnel, il s’agit d’une discussion et non pas de dérouler une liste de vos attentes. Le salarié doit être informé de l’existence de cet entretien à son embauche, une mention dans le contrat de travail est recommandée. Lors de cet échange, vous et votre employeur allez donc réfléchir à la construction de projets en commun sur les moyens et long terme. Trouvé à l'intérieurDes entretiens annuels ont été mis en place par bon nombre d'entreprises sous différentes appellations : entretiens d'évaluation, d'appréciation, d'activité, de progrès... Ces entretiens ne sont pas obligatoires (à l'exception de ... L'entretien individuel doit ainsi être considéré comme un moment de partage afin que les deux parties tirent profit de ce qui s'est dit. Description. tous les ans Date du prochain état des lieux récapitulatif : ! L'entretien professionnel doit avoir lieu tous les 2 ans. Trouvé à l'intérieurEntretien annuel de suivi conduit par le supérieur hiérarchique direct, sauf pour les agents soumis au régime de la notation par des dispositions statutaires le prévoyant. • Sans appréciation de la valeur professionnelle. L'entretien professionnel doit avoir lieu tous les 2 ans. Il doit notamment y avoir deux grilles d'entretien différentes. Découvrez notre modèle d'entretien professionnel ! Il concerne donc principalement les salariés en CDI. L’entretien professionnel est un échange qui doit autant vous bénéficier à vous qu’à votre manager. Comment bien entretenir vos appareils ? Un avenant au contrat est alors souhaitable. Ne confondez pas l'entretien individuel professionnel et l'entretien annuel d'évaluation. Trouvé à l'intérieurTous les deux ans au plus, chaque employeur doit donc assurer la réalisation d'un entretien professionnel avec chacun de ses salariés. ... L'entretien annuel d'évaluation Distinct de l'entretien professionnel, pratiqué depuis longtemps. L'entretien professionnel doit ouvrir au dialogue. L'entretien annuel d'évaluation . Mais il doit absolument y avoir une différence entre les deux en terme de forme et de contenu. Pour bien vous préparer à votre entretien professionnel, vous devez donc vous renseigner sur les perspectives d’évolution offertes par votre entreprise. Collecter des informations en amont de l'entretien. L'entretien professionnel périodique, à organiser tous les 2 ans; L'entretien professionnel au retour de certaines absences (longue maladie, maternité, etc.) Mais ce changement mérite quelques précisions : La période C’est [...], Une fois par mois, pas plus. Votre manager est peut-être particulièrement occupé et en charge de nombreux employés : il ne prend pas tous les jours deux heures pour faire le point sur votre situation professionnelle en particulier ! Lors de son embauche, le salarié doit être informé, de l’existence de ces entretiens annuels et des modalités de leur réalisations (méthodes et outils). Dans la plupart des entreprises, les salariés sont évalués chaque année dans le cadre d'un entretien avec leur chef de service. Il doit respecter les dispositions prévues par cette dernière. A la différence de l'entretien annuel, l'entretien professionnel a pour but : d'étudier les perspectives d'évolution du salarié en termes de formations, de l'informer sur la validation des acquis de l'expérience. Et si vos compétences pouvaient être mises au service d’un projet de l’entreprise en particulier ? Il y a deux entretiens professionnels distincts : L’entretien professionnel bisannuel est obligatoire. En effet, l'entretien d'évaluation revient sur vos compétences et la réalisation de vos objectifs. Voici quelques questions que vous pouvez vous poser afin de réfléchir au chemin professionnel que vous souhaiteriez prendre et formuler des projets pour le futur : Une fois que vous avez répondu à ces questions, essayez de résumer en une phrase la situation professionnelle idéale dans laquelle vous vous trouveriez donc d’ici deux ou trois ans. Trouvé à l'intérieur – Page 23L'entretien annuel d'évaluation , une pratique répandue dans les grandes entreprises et moins formalisée dans les plus petites , se réalise ... L'entretien professionnel peut faire partie de l'entretien annuel , ou bien être distinct . L'entretien professionnel se décline généralement en trois phases : Attention : l'entretien professionnel ne doit pas être confondu avec l'entretien annuel (ou d'évaluation, d'objectifs, de performance…) axé sur l'évaluation du travail du salarié et les objectifs à atteindre. Il permet de faire un bilan du travail réalisé durant l’année passée. Trouvé à l'intérieur – Page 1716 Entretiens et bilan de professionnels compétences L'évaluation des compétences dans le cadre des entretiens professionnels ... 2 Les entretiens périodiques A L'entretien annuel (ou d'évaluation) À noter • L'évaluation des résultats du ... Modeles-de-cv.com - Copyright AZURIUS SL© 2021 Tous droits réservésConditions générales | Mentions légales | Polique de cookies | Politique de protection des données personnelles | Partenariats | Contact | Aidemploi : annuaire emploi. Large choix d'exemples de Curriculum Vitae et de design de Curriculum Vitae. Bon à savoir : un entretien professionnel est obligatoire tous les deux ans et lorsque le salarié retrouve son poste après une longue absence au sein de l'entreprise. Ces intermittents du spectacle perçoivent donc un salaire, c’est la raison pour laquelle il existe des minima [...], À compter des paies de janvier 2022, la contribution Afdas sera déclarée mensuellement via la DSN et recouvrée par les Urssaf. « Newer Post Older Post ». Nous vous invitons donc à compléter cette grille lors de l'entretien, puis à remettre une copie à votre salarié. Des solutions concrètes pour réussir un entretien d'évaluation Mené de manière efficiente et constructive, l'entretien est un acte majeur du management exercé tout au long de l'année. L'entretien annuel quant à lui, n'est pas obligatoire et consiste en un moment d'échange entre le salarié et le manager pour faire un bilan de l'année et prévoir les objectifs pour l'année N+1. Exemple Guide D'entretien Infirmier 2021-10-30T19:57:00-07:00 Rating: 4.5 Posted by: Hiruzen. Excellez-vous dans un domaine ou une mission en particulier ? Trouvé à l'intérieurPendant cet entretien, se construit un véritable travail en binôme, dans lequel le manager s'investit dans le projet du salarié, ... Précautions à prendre □ Bien différencier l'entretien annuel et l'entretien professionnel. En pratique : Remarque : Le salarié ne peut pas imposer la présence d’un représentant du personnel durant son entretien. Enfin, cet entretien est souvent l’occasion d’évoquer vos futures formations. Trouvé à l'intérieur – Page 114Il est à noter que l'entretien professionnel ne doit pas être confondu avec l'entretien annuel d'activité ou l'entretien d'évaluation qui sont , quant à eux , intimement liés au pilotage de l'activité . Les entreprises ayant déjà mis en ... En effet, l’entretien d’évaluation revient sur vos compétences et la réalisation de vos objectifs. Trouvé à l'intérieurprofessionnel. ou. bilan. de. compétences ? Si jusqu'ici le bilan de compétences est plutôt resté à l'écart du ... L'entretien annuel est une pratique relativement répandue dans les grandes entreprises, qui consiste chaque année à ... 現成功登及成功體驗,療程後可獲贈Mesoestetic修復精華及面霜禮品包一份(數量有限,送完即止), 色斑礙眼、皺紋明顯、臉部鬆弛,以上種種肌膚初老症狀點解決 ? Trouvé à l'intérieurLa loi de mars 2014 a créé l'obligation pour les employeurs d'assurer tous les 2 ans un entretien professionnel avec ... l'entretien annuel » qui, lui, vise à évaluer des résultats individuels, des compétences professionnelles et se ... L'entretien professionnel est une obligation pour tous les employeurs. Initialement prévu pour être réalisé avant le 31 décembre 2020, la pandémie COVID-19 a décalé la date butoir : il doit être fait d’ici le 30 juin 2021. L'entretien professionnel se distingue de l'entretien annuel d'évaluation qui permet de faire le bilan de l'année écoulée (missions et activités réalisées au regard des objectifs fixés, difficultés rencontrées, points à améliorer, etc.) L’exemple le plus significatif est la vérification que le salarié a bien bénéficié, sur les 6 années précédentes d’un entretien tous les deux ans. les informations sur l’activation de son compte personnel de formation (CPF). Pour en savoir plus sur l'entretien professionnel, cliquez-ici. En l’absence de règles conventionnelles, l’employeur décide de l’organisation de l’entretien annuel. Trouvé à l'intérieur – Page 274Entretien professionnel : dispositif remplaçant depuis le 1er janvier 2015 l'ancienne procédure de notation pour apprécier la valeur professionnelle des fonctionnaires. Conduit par le supérieur hiérarchique direct, cet entretien annuel ... A ne pas confondre avec l'entretien annuel, l'entretien professionnel est obligatoire (article L6315-1 du Code du Travail).L'employeur a l'obligation de l'effectuer tous les deux ans à partir de la date d'entrée dans l'entreprise. Ainsi, votre manager peut mieux les saisir et envisager des perspectives d’évolution qui vous correspondent vraiment. L'entretien professionnel L'entretien professionnel est régi par l'article L6315-1 du code du travail. Valoriser le travail effectué pour bien préparer l'entretien annuel de vos collaborateurs. L'entretien professionnel est obligatoire par la loi et doit être réalisé au minimum tous les deux ans. À quelle fréquence faire contrôler votre chaudière, votre poêle à bois ou votre pompe à chaleur ? il réunit tous les documents permettant de faire le point sur le parcours professionnel du salarié. tous les 2 ans Modeles-de-cv.com - Modeles de CV à télécharger gratuit Word. Exemple De Cv Job étudiant. un congé d’adoption ou congé de soutien familial. Trouvé à l'intérieurPROFESSIONNEL. L'entretien annuel est obligatoire. La date de l'entretien est fixée par l'encadrement, ... En effet, les comptes rendus des entretiens professionnels peuvent être soumis à une demande de révision devant les CAP. L'objectif est d'accompagner le salarié dans ses perspectives . Trouvé à l'intérieurTechniques et pratiques des professionnels du développement des compétences Michel Barabel, Olivier Meier, André Perret, Thierry Teboul ... EN PRATIQUE Entretien professionnel/entretien annuel, quelles différences ? L'entretien annuel ... A l’issue de l’entretien, l’employeur a la faculté de proposer une augmentation de salaire, une prime ou une promotion dans l’entreprise. Trouvé à l'intérieur – Page 168#vidéo La réforme de la formation professionnelle - 3,23 min foucherconnect.fr/ 19mec61 2 - Plan de développement des compétences ... Di érences entre les 2 types d'entretien Entretien professionnel Entretien annuel d'évaluation Statut ... Il peut donc être une bonne chose de vous renseigner en avance sur les éventuels projets dans lesquels vous pourriez vous « insérer ». Vous aborderez forcément les orientations futures de l’entreprise lors de cet entretien. Exemple de cv gratuit word. L’Afdas propose une grille d’entretien (voir ici). Trouvé à l'intérieur – Page 113L'entretien annuel d'évaluation : ni un entretien quotidien ou hebdomadaire ni un entretien professionnel Lorsque les DRH mettent en place l'appréciation, un certain nombre de managers y sont généralement opposés, prétextant qu'ils ... professionnelle (CEP). C’est plus facile avec quelques clés de lecture. Trouvé à l'intérieurL'entretien professionnel Avec financièrement la loi du 5 22 mars si elle 2014, ne s'y désormais soumet pas. l'entreprise Tout ... L'entretien professionnel n'est pas la même chose que l'entretien annuel, parfois appelé entretien annuel ... Cet état de lieux permet de vérifier si le salarié a : L’employeur organise l’entretien (date, horaires, information préalable du salarié…) et prépare celui-ci : A l’issue de l’entretien, un document formalise cet état des lieux et le salarié en reçoit une copie. Tous les 2 ans, l'entretien professionnel est un rendez-vous obligatoire entre le salarié et l'employeur. Un accord d'entreprise ou de branche peut toutefois prévoir une fréquence différente des 2 ans initialement prévus par la loi. Pour cela, ayez en tête l’organigramme de votre entreprise et renseignez-vous sur les opportunités d’évolution auprès des ressources humaines. L'entretien annuel se définit comme un temps d'évaluation du travail et des performances du salarié sur l'année écoulée. L'objectif principale est de suivre l'avancée des objectifs, du travail et de créer une relation de discussion et d'amélioration saine avec le salarié. On prend du recul pour réfléchir au moyen terme. L'objectif principale est de suivre l'avancée des objectifs, du travail et de créer une relation de discussion et d'amélioration saine avec le salarié. L'entretien professionnel n'est pas un entretien annuel d'évaluation. Qu’est ce que le code du travail ? En montrant que vous êtes attaché à la structure et que votre poste vous plaît, vous donnerez envie à votre supérieur de vous donner plus responsabilités ! de l’informer sur la validation des acquis de l’expérience. o On analyse une situation et l'on résolut des problèmes de façon pérenne. L'entretien professionnel peut se réaliser à la suite de l'entretien annuel. L’entretien est en outre obligatoire à la suite de : Il vise toutes les entreprises et tous les salariés. Le code du travail n’impose pas à l’employeur d’organiser cet entretien. Tâchez de rester à son écoute ! Avez-vous encore des difficultés ? tous les ans Date du prochain état des lieux récapitulatif : ! Télécharger les documents (100% Gratuit) . Plus encore, certains documents pourraient vous être utiles et vous permettre de rendre votre échange plus fructueux. Vous avez à présent toutes les clefs en main pour bien préparer votre entretien annuel professionnel et en tirer le meilleur. L’objet n’est pas l’évaluation du travail du salarié mais bien l’identification de ses compétences et de ses aspirations professionnelles. Trouvé à l'intérieur – Page 1073 3 L'entretien professionnel A. Le principe L'entretien professionnel est obligatoire et vise à : – identi er ... comme l'entretien d'évaluation annuel) ; – accompagner le salarié dans ses perspectives d'évolution professionnelle ... Studio Kremlin Cet entretien prend une forme spécifique tous les 6 ans. Les meilleurs sites web pour trouver un emploi, Politique de protection des données personnelles, Vos points forts et compétences acquises en poste, Vos points faibles et les compétences que vous souhaitez explorer et développer, Vos objectifs d’évolution au sein de l’entreprise ou à l’extérieur, Votre impression face à votre poste (vous sentez-vous surqualifié ? Remarques : L’entretien approfondi, appelé aussi état des lieux, peut être fait sur la même journée que l’entretien professionnel bisannuel. Il se peut qu’il vous demande de réfléchir à des projets ou qu’il vous demande ce que vous préféreriez entre une formation et une autre. 94200 Ivry-sur-Seine, © A la différence de l'entretien annuel, l'entretien professionnel a pour but : d'étudier les perspectives d'évolution du salarié en termes de formations, de l'informer sur la validation des acquis de l'expérience. Comme l’entretien bisannuel, il vise tous les salariés de toutes les entreprises. Trouvé à l'intérieur – Page 139pRofessionneL et entRetien d'évaLuation Les textes stipulent que l'entretien professionnel ne se confond pas avec l'évaluation et donc avec les entretiens annuels d'évaluation existant déjà dans de nombreuses entreprises. De surcroît, en plus des objectifs de l’entretien professionnel (missions, parcours au sein de l’entreprise, compétences acquises, perspectives d’évolution…), s’ajoute un état des lieux récapitulatif du parcours professionnel. L'entretien professionnel est obligatoire par la loi et doit être réalisé au minimum tous les deux ans. C'est la loi de 2014 relative à la formation professionnelle, qui a donné lieu à sa création. L'entretien annuel doit être réalisé par un professionnel et est obligatoire, que vous soyez locataire ou propriétaire de votre logement. Exemple De Normes En Restauration. Comment préparer son entretien individuel professionnel ? Comment envisagez-vous votre situation professionnelle dans cinq ans ? Trouvé à l'intérieur – Page 2entretiens de performance et de développement Didier Noyé. Sommaire Un levier de concertation et d'action. 1. L'entretien annuel : de quoi s'agit-il ? ... Fonction 1 Fonction 2 Fonction 3 : Écoute, aide et conseil professionnel ... bénéficié d’une progression salariale ou professionnelle. Regardez les formations qui pourraient vous être proposées et songez à noter celles qui vous intéressent. Cet entretien est l’occasion d’en apprendre beaucoup sur la vie de l’entreprise et les projets en cours. et de fixer les objectifs professionnels et les moyens à mettre en œuvre pour l . Si vous avez commis . Exemple De Cv Simple Pour Centre D'appel. L'entretien individuel professionnel est un échange au cours duquel vous et votre employeur réfléchissez à votre avenir en commun. 6 ans après la création de l'entretien professionnel, il est enfin l'heure, pour certains employeurs, de faire le 1er bilan des 6 ans avec certains salariés. Qu'est-ce que l'entretien professionnel ? ), Les projets futurs dans l’entreprise qui pourraient correspondre à vos envies d’évolution. Faites attention, ne confondez pas l'entretien professionnel (aussi appelé entretien obligatoire) avec l'entretien annuel (aussi appelé évaluation du salarié). Venir avec quelques supports à votre entretien professionnel montre votre implication et votre sérieux. Dans les entreprises d’au moins 50 salariés, si le salarié n’a pas bénéficié des entretiens prévus (bisannuels et au retour d’une absence) et d’une formation non obligatoire (au cours des 6 années précédant cet entretien), l’employeur doit abonder le compte personnel de formation (CPF) du salarié. Faites attention, ne confondez pas l'entretien professionnel (aussi appelé entretien obligatoire) avec l'entretien annuel (aussi appelé évaluation du salarié). Embaucher un artiste du spectacle : quel salaire ? ✗ Ne confondez pas l’entretien individuel professionnel et l’entretien annuel d’évaluation. retour de congé Date du précédent entretien : Fréquence : ! Trouvé à l'intérieurFaire le point sur son parcours professionnel - Exprimer ses besoins en formation - Gérer ses emplois - Prévoir les formations nécessaires ... Cet entretien annuel a pour finalité d'évaluer les aptitudes professionnelles du salarié. Votre employeur doit vous réserver un temps d’échange tous les deux ans pour faire le point sur votre situation professionnelle. Tous les 2 ans, et à l’issue de divers congés ou absences, le salarié doit bénéficier d’un entretien professionnel avec son employeur. L'entretien annuel d'évaluation n'est pas obligatoire à la différence de l'entretien annuel professionnel. En revanche, l'entretien annuel et l'entretien professionnel sont deux entretiens distincts qui n'ont ni les mêmes objectifs, ni les mêmes caractéristiques, ni les mêmes obligations. L’entretien dure généralement 1 à 2 heures. Un document récapitulatif doit être réalisé et remis au salarié à l’issue de l’entretien (voir exemple de l’Afdas ici). L'entretien annuel d'évaluation n'est pas obligatoire mais il est vivement recommandé.C'est l'occasion de faire un bilan sur les compétences professionnelles de vos salariés. DA: 91 PA: 3 MOZ Rank: 76 L’entretien professionnel est obligatoire pour vous quel que soit : Cet entretien est donc pour vous un droit : vous pouvez en faire la demande si votre employeur n’y pense pas automatiquement. Source: www.cairn.info. L'entretien annuel est souvent le bon moment pour solliciter une formation, avoir une promotion ou faire part d'un désir de mobilité interne. L'entretien professionnel doit ouvrir au dialogue. Trouvé à l'intérieur – Page 3810 LES aUtRES ENtREtIENS PRoFESSIoNNELS La loi du 5 mars 2014 a entraîné diverses modifications quant aux ... Code du travail prévoit qu'un entretien annuel individuel doit être organisé par l'employeur avec chaque salarié ayant conclu ... Enfin, il est probable que vous et votre manager élaboriez un plan de formation afin de concrétiser les idées abordées pendant l’échange et de répondre à vos besoins et à ceux de l’entreprise. Tout n'est jamais tout noir ou tout blanc, même dans le contexte professionnel. Une convention collective peut néanmoins le prévoir. Les entretiens professionnel et annuel constituent un temps d'échange privilégié entre le salarié et son manager.Ils sont l'occasion d'établir un bilan de l'activité du salarié et de définir les priorités d'action et les axes de développement du salarié en liant avec la stratégie de l'entreprise. Découvre dès maintenant tous nos exemples de CV sont à consulter et à télécharger gratuitement. Voici quelques documents à ne pas oublier lors de cet entretien : Réfléchir à vos objectifs professionnels en amont de l’entretien vous permet de les présenter de manière claire à l’employeur. Trouvé à l'intérieurLa loi du 5 mars 2014 sur la formation professionnelle a renforcé et rendu obligatoire l'entretien professionnel pour tous les ... PRINCIPES CLÉS Les entretiens annuel et professionnel sont des moments importants pour les salariés. Il doit être formalisé sur un document écrit. Différent de l'entretien annuel d'évaluation, l'entretien professionnel est consacré aux perspectives d'évolution professionnelle du salarié. L'entretien-bilan tous les 6 ans; Attention à ne pas les confondre avec l'entretien d'évaluation (ou entretien annuel). Étape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour positionner les compétences de chaque collaborateur. En juin j'ai voulu anticiper la tenue de mon entretien annuel qui m'a été refusé par 2 fois sans aucune justification autre que mon dernier entretien annuel s'était déroulé en septembre 2018. The Beauty Medical 2019-2020 重磅推出三大全效針劑療程,只需幾步就能KO以上問題,還原少女肌膚,無懼初老。TBM療程融合Mesoestetic 西班牙藥廠研發的肌膚所需維生素營養液,配以專屬比例的透明質酸。TBM 真人實證,喚醒沉睡肌膚細胞只需三次療程**(療程效果需配合日常護理,因人而異),讓肌膚達至最佳狀態!, The Beauty Medical 幫您捉緊國際科研成果,再次成功引入嶄新技術,針對性提供活膚袪斑療程,助您輕鬆回復緊緻,更有效趕走肌膚衰老。, 集團成立將近二十年,一直以致力提升療程品質及服務範圍,為香港本地及內地高端美容市場提供一站式、全方位及個人化的醫學美容方案。雪纖瘦深知客戶不單追求先進及有效的服務,而當中療程的安全性亦非常重要。TBM 發展的業務皮品牌,多年來一直佔據行業領導位置,深得中港兩地客戶的信任,過往亦獲得業界無數奬項,實力毋庸置疑。於未來發中,The Beauty Medical 將繼續秉承以往的努力,尋求提升旗下美容業務及品牌的價值,從每一位客人的需要作出發點,為市場帶來更高的標準、更多元化的優質療程體驗及服務環境。, 立即在我們的療程官方網站 https://www.thebeautyclubs.com/ 作簡單登記,索取更多療程資訊及優惠詳情!. L'entretien annuel quant à lui, n'est pas obligatoire et consiste en un moment d'échange entre le salarié et le manager pour faire un bilan de l'année et prévoir les objectifs pour l'année N+1. Astuce : écoutez bien votre interlocuteur. Pas de spam inutile, si l’on décide de vous parler, c’est que l’on a quelque chose d’important à vous dire. Quelles sont les missions les plus stimulantes pour vous parmi celles que vous effectuez aujourd’hui ? Un accord d'entreprise ou de branche peut toutefois prévoir une fréquence différente des 2 ans initialement prévus par la loi. En revanche, l'entretien annuel et l'entretien professionnel sont deux entretiens distincts procédez par paliers en demandant par exemple à votre salarié de vous faire une synthèse de sa grille d'autoévaluation. Trouvé à l'intérieur – Page 48d'entretien. professionnel. Pour apprécier la valeur professionnelle des fonctionnaires, l'ancienne procédure de notation ... cet entretien annuel doit notamment porter sur certains thèmes définis par décret : résultats professionnels ...
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